Üstündağ Turizm

Ü*******’ın 16 Kasım Pazar günü Bandırma–Bursa 17:00 seferinde koltuk numarası ve yer değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Kedimle seyahat edeceğim için özellikle tekli koltuk talep ettim; hatta yolculuk öncesi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım ve 7 numaralı tekli koltuğun tarafıma ...

Bugün itibariyle Erdek'ten Bursa'ya dönüyorum. Bu sorumsuz firmadan bilet aldım. Minibüsün içi boş olmasına rağmen her yer valiz ve çantalarla doluydu. Turizm taşımacılığı adı altında, taşımacılığı yanlış anlayan bu firma, yolculara saygı göstermiyor.

20 Mayıs Salı günü, 21 Mayıs Çarşamba saat 09.15 arabasına yer ayırttık. 09.17'de terminaldeydik, araba hâlâ yerindeydi ve bize 'Biletiniz başka birine satıldı' denildi. İşimize geç kaldık ve hakkımızı savunmamıza rağmen personel muhatap bile olmadı. Madem mağdur edilecektik, yer ayırma seçeneği koy...

16 CLZ 19 plakalı araç ile 26.04.2025 saat 18.00'de Bursa Görükle için bilet aldım. Veznede, Görükle Trioda'da ineceğimi belirttim. Yolda, şoför bey Trioda'da inecek var mı dediğinde ineceğimi söyledim. Bana sesini yükselterek neden baştan söylemediğimi sordu. Biletimi alırken bu durumu içeriye söyl...

16 Eylül Pazartesi 17:15'te Erdek-Bursa aracı, ısrarla doğru saati sormama rağmen 17:30'da kalktı. Aradaki 15 dakika bütün ulaşımımı aksattı. Madem 30 geçe kalkacaksınız, sitenize öyle yazın ya da yazıhaneniz doğru bilgi versin. Birçok defa bu turizm ile yolculuk yaptım. İlk olsa da hoş olmadı.

Ben de benzer bir durumla karşılaştım. Burada yazmayacağım. Çünkü bence burada ne kadar yazarsan yaz kimsenin sizi kaale aldığı yok. Son derece saygısız bir firma. Özellikle bilet satan genç bir adam var. Adını bilmiyorum. Sizi Hiçbir şeyden anlamayan biri gibi görüyorlar. Sanki uzaydan gelmişiz gib...

Bugün Erdek/Bursa 13:30 saatindeki otobüs diye aldığımız biletin minibüs çıkması ardından 16 AFU 545 plakalı araç şoförü, viteste debriyaja dahi basamazken ne sağ ne sol şeritte gidebildi. Sanki patates çuvalı taşır gibi yolcu taşıdı. Araç hızı 80 olması gerekirken 100'den aşağı inmedi. Ancak ben sa...

14.08.2024 günü Balıkesir/ Bandırma Üstündağ firmasından 15.08.2024 günü saat 15:00 Bandırma - Bursa seferi için 2-3 numaralı koltuktan annem ve babam adına bilet aldım. Yolcuların Bandırma Özel Royal Hastanesi önündeki duraktan bineceklerini ilgili kişilere bildirdim. Sefer günü geldiğinde babam ve...

Erdek-Bursa 11.30 seferi için minibüsle hızlı yolculuk yapılacağı söylenerek ilk kez tercih ettik ve hayal kırıklığına uğradık. 300 TL kişi başı ücret ödedik. Daha yola ilk çıktığımız andan itibaren her benzinliğe girdi, lastik şişirdi. Bandırma'dan itibaren de yağ akıttığı söylenerek Karacabey'e gi...

23.06.2024 tarihinde Erdek otogarından ek sefer olarak konulan araç minibüs bile değilken, 300 TL karşılığında kırık kemer yerleri oturduğumuz yere bata bata, ayaklarımız iki büklüm, üzerimize klima vura vura yolculuk yapmak zorunda kaldık. Böyle bir araç olduğunu bilseydik asla tercih etmezdik. 300...

14 Haziran saat 15.15'teki seferinizde şoförünüz eşyalarımızı alamayacağını söyledi. Biz de bileti alırken eşyalarımızı gösterdiğimizi ve sorun olmayacağını belirttiğimiz halde eşyalarımızı arabaya almadı. Üstüne de valizleri kendimiz koymak zorunda olduğumuzu söyledi ve bizimle tartışmaya girdi. Bi...

Bursa-Erdek yolculuğu yaparken Bandırma'da araç durdu. Biz de iki dakika mola verelim diye iki çocuğumla indim. İki metre ötede gölgeye geçtik, araç birden hareket etti. Arkasından bağırdım, duymadı. Şubesinden yardım istedim. Hemen bizi alsın diye şoför geri geldi ve indim diye üzerime yürüdü. Çocu...

15.11.2023 tarihinde saat 17:30'da Erdek-Bursa seferini yapan şoför, Bandırma'da gereksiz yere 20 dakika bekleyerek geç hareket etti. Bu durum yetmezmiş gibi Karacabey'de de 5 dakika mola verdi. Ben tuvalet ihtiyacımı gidermek için indiğimde, beni bırakıp gitmiş. Yazıhanedeki görevliye aracın beni g...

Bu sorumsuz Üstündağ, saat 5.45'te otobüs verdi. Şoföre bu aracın ne zaman hareket edeceğini sordum, o da 'araç dolu' dedi. Başka bir araca bindim ve beni bir durakta indirdiler. Sonra aradığımda 'senin otobüsün gitmiş, araç doluymuş ama sana 7 numaralı aracı verebilirim' dedi, fakat saat 6'ydı. Dah...

16 ayk 445 plakalı aracın sürücüsü 18.08.2023 tarihinde Bandırma Karacabey istikametinde bilet alırken bana kaba bir şekilde davranıp başka yerdeki ayırdığım yeri iptal etmezsem bilet alamayacağım şeklinde bağırarak kabaca davranışta bulundu hangi firma ile yolculuk yapacağım ın kararını ben veririm...

Erdek terminalde Çanakkale yazıyor. Çanakkale'ye gideceğim dedim Biga ya kadar gidiyoruz oradan aktarma yapacaksınız biz aktarma için rezervasyonunuzu yapacağız. En fazla yarım saat beklersiniz dediler. Her şey yalanmış. Biga'ya 1 de vardık. Çanakkale'ye Saat 3 te araç var dediler. Rezervasyon aktar...

Rezervasyon yaptırıp bileti almaya gidiyorsunuz lakin ortada verdiğimiz bilgiler olsun rezerve olan koltuk olsun en önemlisi de araç hiçbir şey yok. Sorumlu yok çözüm yok ortada kalıyorsunuz. Ama iyi niyetliler ya gece 11 gibi aktarmalı araç buluyorlar tabi aktarılacak diğer aracı bulmak size kalmış...

Sürekli araç değişikliği yapıyorlar ve asla bildirmiyorlar saçma tavırlarla koltuğunuzu gösteriyorlar bir de sanki bilmediğimizden soruyoruz. Mecburen kullanıyorum Bandırma arası sadece bu firma olduğu için. Koltuk numarasını niye seçiyoruz konumundan dolayı değil mi kafalarına göre araç değişikliğ...

9:15 arabası Erdek'ten Bursa'ya bilet aldım kamplar bölgesinden alınacak, rötar yaptı. Dedik önümüzden Üstündağ geçiyor. Bu sizin araba değil almıyorlar. İlla 9:15 arabası tamir edilip öyle gelecek elinde araba olmasına rağmen saat 10:15 geçen Üstündağ araçları var illa o araba olacak, 9:45 aracı ka...

Şikayetçiyim Üstündağ Turizm'den Erdek şubesinden bugün Erdek'ten Bursa'ya 13:30'da servise 3 kişiyle yolculuk ettik. Yolda sürekli telefonla konuşması ve yolcularla muhabbet etmesi, soğuk su bulunmaması, 'benim tamircide işim var' deyip Bursa fakülte'nin orada bırakıp terminale taksiyle göndereceği...

Bayramdan önce Bursa fakülte şubesini aradım fiyat konusunda 145 TL denildi bayramın 2inci günü aradığımda yine 145 TL denildi üstüne basa basa sordum fiyatta değişiklik olur mu hayır denildi ama bugün sabah saat 9.30 aracı için geldiğimizde bize 170 TL dediler ve bunun bayramdan bir hafta önce oldu...

Üstündağ firmasıyla Erdek’e gitmek üzere bilet fiyatını bayramdan önce sormuştuk 145 TL demişlerdi bayramın 2. Ci günü arayın. Ayırın dediler. Aradık fiyat hala 145 TL ydi bayramın sın günü terminale gittik biletleri alırken fiyatının 170 TL olduğunu bayramdan önce değiştiğini söylediler o kadar sor...