Kredi Kartı Yüklemesi Görünmüyor Ve İade Talebi

5 Ağustos günü saat 15.30 civarında kredi kartımdan Samsun Balonya hesabına 1.350 TL yükleme yaptım. Daha sonra mekana gittiğimizde bu tutar hesabımda görünmüyordu. Bunun üzerine tekrar 1.215 TL bakiye yükledim ve 3 çocuğum, “3 çocuk kampanyası” kapsamında saat 17.00 seansına giriş yaptı.

İlk yüklediğim 1.350 TL’lik tutarın banka tarafından çekildiği ve Balonya hesabına ulaştığı VakıfBank dekontumda açıkça görülmesine rağmen, ne sistemlerinde bu bakiye görünüyor ne de herhangi bir iade yapıldı. Bu konuda telefonla görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğunu söylediler. Ben de bankamla görüştüm, bankadan paranın sorunsuz şekilde işleme alındığı ve karşı tarafa ulaştığı bilgisi verildi.

Daha sonra Samsun Balonya’nın destek hesabına ulaşıp her iki işleme ait dekont fotoğraflarını da göndermeme rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Karşılığını hiçbir şekilde almadığım 1.350 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.