to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Verilen Siparişte Kargo Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Edildi
19 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Balnovel adlı firmanın sayfasından 1 adet anahtarlık çanta siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 649,90 TL olarak yaptım, sipariş numaram 3093.
Siparişi verdikten birkaç gün sonra firmanın Instagram sayfası kapandı, ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mail attım ve mesaj gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, firma tarafından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Ödemesini yaptığım ürünün kargomun acilen gönderilmesini veya aksi halde ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Siparişimi Instagram üzerinden verdim, sayfa kapandığı ve iletişim kuramadığım için mağdur oldum. Satıcı sayfanın sorunlu olduğunu belirtti ve ürün gönderildi, böylece sorunum çözüldü.
