to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız
01.01.2026 tarihinde www.balinabutik.com adlı sitenin kendi web sitesi üzerinden Sponge Bob Detail Bomber Oversize Ceket S/M Siyah ürününü 898,00 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 725ve3696E olmasına ve üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünümü gönderdiler ne de paramı iade ettiler.
Firma tarafı hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden sorularıma “kargoya verildi” şeklinde cevap veriyor, ancak siteye girdiğimde siparişim hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Yani söyledikleriyle sistemde görünen durum birbiriyle uyuşmuyor. Sonrasında hesaplarından engellendim ve sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.
Sayfalarında yapılan yorumların çoğunun tanıdıklarından geldiğini, gerçek durumu anlatan yorumları ise engelleyip sildiklerini görüyorum. Daha önce alışveriş sırasında mesafeli satış/iade koşullarını onaylamama rağmen bu haklarımın hiçbirini fiilen kullanamıyorum.
Hem ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini hem de aksi durumda hiçbir kesinti yapılmadan 898,00 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde Balina Butik’ten 898 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İşlemle ilgili 725ve3696E numaralı kaydım bulunmaktadır.
31.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Balina Butik benimle iletişime geçerek para iademin yapıldığını belirtti. Ancak bugün bankaya gidip işlemlerimi kontrol ettirdiğimde, banka görevlileri böyle bir iade işlemi görünmediğini, paranın çekildiğini fakat hiçbir şekilde geri yatırılmadığını ifade ettiler.
Balina Butik’in iade yapıldı diyerek beni yanılttığını, bankadan da iade işlemi olmadığının teyit edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 898 TL tutarındaki ücretin derhal banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Paramı da, ürünümü de vermediler. Dolandırıcılar. Sahte bir iş yeri.
Siparişim zaman aşımından dolayı iptal olmuş ama 24 gündür param iade edilmedi.
Telefondaki yumuşak şeker, her gün başka yalan söylüyor. 28 gün oldu hala hiç gelişme yok.
Ellerinde olmayan ürünleri satıp artık sabrı tükenip iade isteyenlere de paralarını iade etmiyorlar.
İki de bir gerçek dışı belgeler düzenleyip, iadeniz sağlanmıştır diyor ama hiçbir şekilde param gelmiyor. Sanki bankadan herhangi bir para iadesi olmadığını öğrenemezmişim gibi. Anaokulu seviyesinde bahaneler...
İki de bir gerçek dışı belgeler düzenleyip, iadeniz sağlanmıştır diyor ama hiçbir şekilde param gelmiyor. Sanki bankadan herhangi bir para iadesi olmadığını öğrenemezmişim gibi. Anaokulu seviyesinde bahaneler.
İki de bir gerçek dışı belgeler, "iadeniz sağlanmıştır" diyor ama hiçbir şekilde param gelmiyor. Sanki bankadan herhangi bir para iadesi olmadığını öğrenemezmişim gibi. Anaokulu seviyesinde bahaneler.
