Siparişlerim Gönderilmedi, Ulaşamıyorum Ve Para İadesi Yapılmıyor

15 Ekim’de balinabutik.com üzerinden uzun kollu birkaç bluz ve siyah kareli pijama dahil olmak üzere birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 298JS5669L. Toplamda 3.733,10 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonları sürekli kapalı. Instagram üzerinden mesaj yazdığımda ise sadece “üretimde, kargolanacak” gibi cevaplarla oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Para iadesi talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve daha sonra benzer sorunları yaşayan birçok kişinin olduğunu da yorumlarda gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.