to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve İade Talebi: Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi
Balina Street Wear adlı butikten Beyaz Melek Kanatlı Croap Nakışlı Askılı Crop ürününü 3 Haziran 2026 tarihinde 621XG7455W numaralı siparişle, kredi kartımla toplam 698 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra, hem ürünün göründüğü gibi gelmediğine dair yorumları hem de aynı ürünün farklı yerlerde neredeyse yarı fiyatına satıldığını gördüğüm için siparişimi iptal etmek istedim.
Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, siparişim üretimde olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği, ancak üretimden çıktıktan sonra iptal edebileceğim söylendi. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise bu kez ürünün kargoya verileceği ve artık iptal edilemeyeceği ifade edildi. Buna rağmen bugün 14 Temmuz olmasına karşın ürün tarafıma hiç gönderilmedi.
En son 10 Temmuz Cuma günü mesajıma cevap verdiler, bugün yeniden yazmama rağmen mesajlarımın iletilmemesinden numaramın WhatsApp üzerinden engellendiğini düşünüyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal ve iade talebim yerine getiriliyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 698 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
