Bir Aylık Gecikme Sonrası Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Balina Butik’ten 23.05.2026 tarihinde verdiğim 747DC7843S numaralı siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve site üzerinde “tedarik ediliyor” olarak görünüyor. Siparişimde; Beyaz Gitar Askılı Y2K Askılı Crop (Beyaz‑S), Siyah Butterfly Madonna Yaka Ek Askılı Kısa Kollu Full Body Crop (Siyah‑M), Gri Kelebek Kanatlı Askılı Grunge Y2K Kısa Kollu Crop (Gri‑M), Siyah Kelebek Kanatlı Askılı Grunge Y2K Kısa Kollu Crop (Siyah‑S) ve Bordo Henley Yaka Ekli Y2K Uzun Kollu Crop (Bordo‑M) bulunmaktadır.

Sitede ürünün 2‑4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık bir ay boyunca ürün gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Önce “yarın kargolanacak” denildi, ardından “raftan bulmaya çalışıyoruz”, daha sonra da “üretimde” olduğu söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimde ise “iademiz veya iptalimiz yok” cevabı verildi.

Yaklaşık bir aydır vadedilen hizmet yerine getirilmemiş, “yarın kargolanacak”, “rafta aranıyor”, “üretimde” gibi birbirini tutmayan açıklamalar yapılmış ve iptal/iade talebim de gerekçesiz şekilde reddedilmiştir. Kredi kartı ile ödediğim 1.936 TL tutarındaki bu siparişimin, yaşanan gecikme ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.