Sipariş 3 Hafta Bekledi, Kargo Gönderilmedi Ve İade Reddedildi

22 Mayıs tarihinde Kocaeli İzmit’ten Balina Butik Street Wearden üzerinden toplam 1.497 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem Paytr aracılığıyla kartımdan çekildi ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Oysa internet sitelerinde ürünlerin ertesi gün kargoya teslim edileceği açıkça yazıyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünlerimin bu hafta içinde kargolanacağını söylediler ancak bugün Cuma olmasına rağmen hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler gönderilmedi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde de üretimde olan ürünlerin iadesinin yapılamayacağını söyleyerek olumsuz dönüş yaptılar.

Sipariş numaram bulunmuyor, yalnızca Paytr üzerinden ödemenin çekildiği kayıtlı. Ürünler gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı halde iade reddedilerek oyalandığımı düşünüyorum. Ödenen 1.497 TL tutarındaki bedelin kuruşu kuruşuna, aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.