to read complaints and reviews, or file yours. 
Balina Butik’in internet sitesi üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 815ES8179Q numaralı siparişi oluşturarak 1.098 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası banka kartımdan, iletilen IBAN’a havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Kendilerine ulaştığımda önce yoğunluk olduğu, ardından da 13 Mart 2026 tarihinde sipariş verdiğim ürünün üretimden kaldırıldığı ve bu nedenle gönderilemeyeceği bilgisi verildi. 14 Mart 2026 tarihinde ise ücret iadesinin yapıldığı ve 1–5 iş günü içerisinde bankama yansıyacağı söylendi. Ancak bu sürenin üzerinden de günler geçti, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Ayrıca firma ile iletişim konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Çok geç geri dönüş yapılıyor, düzenli ve net bir bilgilendirme alamıyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Ödemesini yaptığım 1.098 TL’nin en kısa sürede Garanti Bankası hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Balina Butik’in kendi internet sitesinden 16 Şubat tarihinde R**** Ş***** adına 345JV8567U numaralı siparişimle yaklaşık 1.576 TL tutarında 4 adet ürün satın aldım. Normalde ismim Sudenaz olmasına rağmen kendi kartımla alışveriş yapamadığım için ödemeyi arkadaşımın kartı üzerinden gerçekleştirdim ve...
26.12.2025 tarihinde Balina Butik (Balina Street) web sitesi üzerinden 548UE8365A, 857PR2492V ve 677FL2799L numaralı siparişlerle toplam 3.529,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler henüz tarafıma teslim edilmeden yasal cayma hakkımı kullanarak siparişlerin iptalini ve ücret iadesini talep ettim....
Balina Butik’in web sitesinden Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir ceket/mont satın aldım. Ürün için üretimde denilerek uzun süre “ha geldi ha gelecek” şeklinde oyalanıp bekletildim. Teslimat için verilen 1,5 aylık süre dolmasına rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün gelmeyi...
Balina Butik’ten 18 Kasım tarihinde online sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 572OX8944E’dir. Bu süre boyunca WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde “gelecek, kargoda, hazırlanıyor” gibi oyalayıcı ce...
Balina Butik adlı butikten 17.04.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Defalarca yazıştığım halde her seferinde ertelendi ve sonrasında da iade talebim kabul edilmedi. Sitedeki iade politikası da yanıltıcı şekilde yorumlanıyor. Ürün gönderilme...
Yorumlar