Balinabutiik Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Ödediğim Ücretle İlgili Bir Bilgilendirme Yapıldı

Balinabutiik adlı firmadan lacivert Polo yaka fitilli likralı Premium zıbın (beden m) ve bordo gothic haç kolyeli yırtmaç detaylı askılı elbise (beden 38) satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptığım halde üzerinden yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişime ait 675MV7464A numarasını kullanarak beklememe rağmen kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen asla cevap vermiyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücretle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım bu iki ürünün acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.