Balina Street Wear “Kargoya Verildi” Bilgisi Görünmesine Rağmen, Ürünler Bana Hiç Ulaşmadı

3 Temmuz tarihinde Balinabutik internet sitesi üzerinden birden fazla ürün için 743NW4739E numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişle ilgili sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünler bana hiç ulaşmadı.

Site üzerinden paylaşılan kargo takip numarasını sorgulattığımda böyle bir gönderi bulunmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Yani ne ürünler elime ulaştı ne de kargo sisteminde karşılığı olan gerçek bir gönderi görünüyor.

Şu ana kadar firma ya da kargo müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.