Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Balina Butik Müşteri Mağduriyeti

12 Eylül'de Balina Butik internet sitesinden 532LO3783P sipariş numarasıyla bir takım siparişi verdim ve 841 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan birkaç gün sonra internet sitesi üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bunun üzerine dün WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim, fakat yalnızca bir mesajıma yanıt verildi ve sonrasında tekrar geri dönüş yapılmadı.
Şu ana kadar ne siparişimin iptal edildiğine dair bir bilgi aldım ne de ücret iadesi gerçekleşti. Diyarbakır'dan verdiğim bu siparişin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

21 Nisanda Balina Butikten 320 TL'ye çok basit tek parça bir alışveriş yaptım. Aynı gün iptal etmek istedim çünkü satın almaktan vazgeçtim. Kendilerin...
30/08/2025 tarihinde Balina Butik web sayfası üzerinden 2 adet uzun kollu ürün siparişi verdim (Sipariş No: 422CV4349G). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 847 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu süreçte B...
Balina Butik’in web sitesinden bir kombin siparişi verdim. Kombinin içinde kot pantolon, bluz, çanta, kolye, kemer ve eldiven bulunması gerekiyordu. Ancak paket elime ulaştığında çanta ve eldivenin gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca gönderilen kot pantolonun üzerinde yırtık vardı. Sorunu bildirmek...
30 Eylül tarihinde Balina Butik’ten 824QB3322J numaralı siparişimle bir pantolon, bir eşofman ve bir hırka satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo ile Trabzon/Ortahisar adresime bugün (9 Ekim) teslim edildi. Paketi açtığımda, pantolonun yanlış gönderildiğini, eşofmanın ise görsellerdekiyle tamamen far...
Yorumlar