to read complaints and reviews, or file yours.Balin Gıda Çikolatasının Görünümü Güvensiz, WhatsApp İletişiminde Yanıt Yok
Balin Gıda’ya ait, Hindistan cevizi, Çilek, nektarin ve ahududu aromalı bitter ve sütlü çikolata ürününü Ankara Altındağ’daki A101 marketten satın aldım. Net 300 gramlık bu ürünün parti numarası 2601291 ve son kullanma tarihi 28/01/2027’dir. Ürünün ambalajını açtığım anda içindeki çikolatanın görüntüsü son derece güvensiz ve iştahsız bir haldeydi. Bu nedenle sağlığımı riske atmamak için tadına dahi bakmadım.
Yaşadığım bu durumun ardından firmanın WhatsApp hattı üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün son kullanma tarihi dolmamış olmasına rağmen bu şekilde olması hem marka güvenini zedeliyor hem de gıda güvenliği açısından endişe veriyor.
Ürünün ve belirttiğim 2601291 numaralı partinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Merhaba, konuyla ilgili yardımcı olabilmek adına bizlerle iletişim bilgilerinizi paylaşabilir misiniz?
Şikayet coma yazınca anında dönüş yapıldı. İletişim çok hızlıydı marketteki saklama koşullarından dolayı olduğu tahmin edildi. Telafi paketi gönderildi
