to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kargo Ücreti Talep Edildi, Yanlış Ürün Gönderildi
Balım Alya Giyim’in Instagram sayfası üzerinden 22.09.2026 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve ürün bedeli olarak 2.000 TL’yi banka havalesiyle peşin ödedim. Görüşmelerimizde kargonun fiyata dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, kargo geldiğinde 120 TL de kargo ücreti olarak elden ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Kargo 04.10.2026 tarihinde elime ulaştığında ise, sipariş verdiğim kıyafet yerine tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Hemen mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefonlarını açmıyorlar, mesajlarıma da kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar.
Hem ödediğim ücretler hem de yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünü eksiksiz ve doğru şekilde göndermelerini, kargonun fiyata dahil denilmesine rağmen ayrıca tahsil edilen 120 TL de dahil olmak üzere toplam ödediğim 2.120 TL’nin aksi halde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
