to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Engelleme
29 Temmuz’da Instagram’daki balimalyagiyim adlı Balım Alya Giyim hesabından lacivert, işlemeli bir elbise siparişi verdim, ürün 3 Ağustos’ta teslim edildi. Hesapta açıkça iade ve değişim hakkı olduğu yazıyordu, bu nedenle güvenip kapıda ödeme seçeneğiyle sipariş oluşturdum.
WhatsApp hesaplarında şubenin Bursa’da olduğu yazmasına rağmen, kargo Konya’dan gönderildi ve kargoyu teslim alırken 1.625 TL’yi nakit olarak ödedim. Paketi açtığımda ise gelen elbisenin ilandakiyle hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Görsellerdeki işlemeli lacivert elbise yerine çiçek desenli farklı bir elbise gönderilmiş.
Durumu iletmek ve iade–değişim talebinde bulunmak için Instagram’daki balimalyagiyim hesabına mesaj attığım anda hesabım engellendi ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ne yanlış ürünün düzeltilmesi ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda hiçbir dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi, şube bilgisinin WhatsApp’ta Bursa görünüp ürünün Konya’dan gelmesi ve üzerine iletişime geçtiğimde engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve 1.625 TL tutarındaki ödemenin M****** Ç**** adına tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
