to read complaints and reviews, or file yours.Balimalyagiyim'den Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Engellendi
Balimalyagiyim isimli Instagram sayfasından 29.07.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sayfanın biyografisinde iade ve değişime açık oldukları özellikle yazıyordu. Bana gönderilen elbisenin görseli paylaşılmış, “Sınırlı stok sadece 1500 TL” şeklinde bilgi verilmişti, ben de kapıda ödemeli olacak şekilde siparişimi onayladım ve kargom 03.08.2026 tarihinde teslim edildi. Kapıda 1600 TL ödeyerek paketi aldım.
Kargoyu açtığımda Instagram sayfasında gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, sayfalarında bile yer almayan çiçek desenli bambaşka bir kumaş/ürün gönderildiğini gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden yazdım, mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Ardından Instagram’dan yazdım, bu kez de engellendim ve tekrar farklı bir hesaptan yazılmasına rağmen mesajlar okunmadı, hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Buna rağmen aynı sayfadan başka insanların mesajlarına cevap verildiğini görüyorum.
İade ve değişime açık olduğunu belirtip, tamamen farklı bir ürün gönderip, sonrasında da müşteriyi engellemek hem hukuka hem de ticari ahlaka aykırı bir davranış. Ben hem ödediğim 1600 TL’nin iadesini hem de yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu tarz uygulamalarla insanların kandırılmasının önüne geçilmesini istiyorum.
