to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş Defosu Ve Eksik Kırlentler Hakkında Çözüm Talebi
İnegöl Balhome mağazasından koltuk takımı satın aldık. Siparişimizi teslimattan yaklaşık bir buçuk ay önce verdik, koltuklar 4 Nisan 2026 tarihinde evimize teslim edildi. Teslimat sırasında koltuk kumaşında dokumadan kaynaklı defo olduğunu fark ettik ve ayrıca ekstra olarak ücretini ödeyerek aldığımız 4 adet kırlentle birlikte toplam 6 kırlentin de teslim edilmediğini gördük.
Teslimatın üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kırlentlerimiz hâlâ gönderilmedi. Mağazayı en az 4 kez telefonla, birkaç kez de WhatsApp üzerinden arayıp durumu bildirmemize rağmen her seferinde “bu hafta gönderiyoruz” denilerek oyalandık. Koltuk kumaşı üzerindeki defoyla ilgili de bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi.
Kırlentlerin bir an önce tarafımıza eksiksiz olarak gönderilmesini ve koltuk kumaşı üzerindeki defonun nasıl giderileceğine dair net ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Şikayetim İstanbul merkezi aramam sonucunda giderildi.
Sayın Filiz Hanım, İnegöl Balhome mağazamızdan satın aldığınız koltuk takımıyla ilgili yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız aksaklıklar için içten özür diler, bu tür durumların tekrarlanmaması adına gerekli tüm adımları atacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
