to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kırlent Ve Defolu Sehpa İçin Hızlı Çözüm Talebi
Balhome Maltepe şubesinden 9 Aralık 2025 tarihinde Monza koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde takımın kırlentlerinin eksik olduğunu ve sehpasının defolu olduğunu gördüm. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen eksik kırlentler teslim edilmedi, defolu sehpanın değişimi de hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte mağazadaki satış müdürü ile görüştüm, fabrikanın dönüşünün geciktiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Hem eksik ürünle hem de defolu sehpa ile kullanmak zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Balhome’un, satın aldığım Monza koltuk takımının eksik kırlentlerini bir an önce teslim etmesini ve defolu sehpayı yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Alev Hanım, Monza koltuk takımınızı 9 Aralık 2025 tarihinde Balhome Maltepe şubesinden satın alıp, teslimat sırasında kırlentlerinizin eksik ve sehpanızın defolu olduğunu öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak bizim önceliğimizdir. Sorununuzun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözümlenmesi için tüm ilgili birimlerimizle koordineli bir şekilde çalıştık ve problemi çözüme kavuşturduk.. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
