Aylin Öz Home Design Koltukta Ölçü Ve Malzeme Uyuşmazlığı, Kırlent Eksikliği

İnegöl Mobilyacılar Caddesi’nin sonunda bulunan Aylin Öz firmasından köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş öncesinde koyu ceviz ayaklı, UFO c sehpalı, 5 adet koyu kahverengi desenli kırlentli, sünger yapısı kaliteli ve belirttiğimiz ölçülere uygun bir koltuk için anlaştık. Ancak yaklaşık 1 aya yakın bekledikten sonra 06.05.2026 tarihinde teslim edilen koltuk, konuştuğumuzla hiçbir şekilde uyuşmadı.

Gelen koltuğun süngeri son derece basit ve sert, ayak modeli istediğimiz gibi değil, ölçüler farklı ve ayrıca 5 adet kırlent de hiç gönderilmedi. Toplamda 68 bin tl ödeme yaptığım bu ürün hem malzeme kalitesi hem de görsel olarak vaat edilenden tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimizde “İlgileniriz, yaparız” denildi ancak sonrasında kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadık. Şu an koltuk evimde duruyor ve ben bu hatalı, eksik ve anlaşmaya aykırı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim ücret karşılığında anlaştığımız özelliklerde bir ürün istiyorum. Bu nedenle ürünün, sipariş verdiğimiz özelliklere uygun yeni bir koltuk ile değiştirilmesini ve eksik kırlentlerin tamamlanmasını talep ediyorum.