Bakırköy Belediyesi Veteriner Hizmetinde Acil İhbarın Yanıtlanmaması Ve Saygısız Telefon Tutumu

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Bakırköy Belediyesi veteriner hizmetlerini, karnı belirgin şekilde şişmiş bir yavru kedinin tedavi edilmesi için aradım. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen kimse gelmeyince bu kez saat 16:00 civarında tekrar aradım, ancak mesailerinin bittiğini, acil bir durum yoksa ancak sabah alınabileceğini söylediler. Yavru kedi yaralı değil ama hasta olduğu için, sabah gelmelerini kabul ettim.

2 Temmuz sabahı mesai başladığında bu kez saat 08:45’te tekrar Bakırköy Belediyesi’ni aradım. Telefonda konuştuğum görevli, daha 15 dakika olduğunu, yapabilecek bir şeyleri olmadığını, bugün hafta sonu olduğu için sadece nöbetçi ekiplerin çalıştığını, kimseye bağlayamayacağını söyleyerek sadece “acil” notu düşebileceğini belirtti. Bunu da ses tonunu yükselterek, saygısız bir üslupla ifade etti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Aradan geçen zamana ve üç kez aramama rağmen hâlâ kimse gelmedi, belediyedeki 223935 numaralı çağrı kaydıma rağmen yavru kedi hâlâ evimin önünde, sokakta ve hasta durumda bekliyor.

Ben bu durumla Bakırköy Belediyesi’nde defalarca karşılaşıyorum. Yaralı veya hasta bir hayvan için ihbarda bulunmamıza rağmen ekiplerin gelmemesi, sürekli oyalama ve “çağrı açtık, bekleyin” denip hiçbir sonuç alınamaması artık tahammül sınırını aştı. Sanki vatandaşın vazgeçip hayvanı kendi imkanlarıyla götürmesini bekliyorlar ya da bu hizmet fiilen yokmuş gibi davranılıyor. Çağrı oluşturuluyor ama sonuç alınamıyor, ben de bu nedenle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım.

Bakırköy Belediyesi’nden, özellikle veteriner hizmetleri ve çağrı merkezi personeliyle ilgili olarak derhal inceleme yapılmasını, bu yavru kedinin bir an önce bulunduğu adresten alınarak muayene ve tedavisinin yapılmasını, belediyedeki 223935 numaralı çağrı kaydımın esas alınarak bu ihbarın neden sonuçlandırılmadığının araştırılmasını ve ihbarlara gerçekten karşılık veren, saygılı ve etkin bir veteriner hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonda saygısız bir üslupla konuşan görevli hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.