Sıfır Kilometre Araçta Teslimat Sonrası Boya Ve Parça Sorunları

29/05/2025 tarihinde Fethiye Bakırcılar'dan sıfır kilometre Opel Astra GS paket araç satın aldım. 03/06/2025 tarihinde, aracın kaputunun sol ön kısmında yaklaşık 20-25 cm'lik bir bölümde boyanın farklı durduğunu fark ettim. Araç henüz 60 km'deydi. Sanayide oto boyacısına gösterdim; kontrol ettiklerinde aracın kaputunun sol ön kısmının lokal boyalı olduğunu, sol ön kapının üst kısmında damar bulunduğunu ve sol ön kapı üst cıvatasının sök tak yapıldığını söylediler. Bakırcılar'ı aradım, aracı getirmemi istediler. Yaptıkları kontrollerde aracın kusurlarını gördüler fakat kabul etmediler. İşlemlerin sanayi işi olduğunu, kendilerinden emin olduklarını ve bu durumda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Satış danışmanı ve satış müdürüne, aracın sadece 125 km'de olduğunu, kullanmadığımı ve herhangi bir işlem yaptırmadığımı söylememe rağmen bunu kabul etmediler. Opel Türkiye'yi arayarak şikayetimi ilettim. 11/06/2025 tarihinde Bakırcılar'dan tekrar arandım, aracı istediler. Vardığımda tekrar kusurlu yerlerin fotoğraflarını çektiler ve Opel Türkiye'ye göndereceklerini söylediler. Araç 294 km'deydi. 13/06/2025 tarihinde Opel Türkiye'den arandım; orijinalinin dışında bir işlem yapılmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kendilerince kendilerini akladılar. Mağdur edildim. Kusurlu bir araç aldığıma mı, yoksa suçlamalarına mı üzüleyim bilemiyorum. Ne Opel ne de Bakırcılar, sattıkları aracın arkasında durdu. Bildiğim tek şey, yeni araç satın alıyorsanız teslim almadan önce mutlaka ekspertiz yaptırmanız gerektiği.