İdefix’te Eksik Ve Hasarlı Ayakkabılık Teslimatı İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

İdefix internet sitesinden 15 Ekim’de “Bak Bu Da İyi” adlı satıcıdan toplam üç parça ayakkabılık siparişi verdim. 31 Ekim’de iki ayakkabılık teslim edildi, üçüncü ayakkabılık ise hiç gelmedi. Gelen iki ayakkabılığın da ikişer parçası çatlak ve hasarlı durumda çıktı. Buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünmektedir.

Bu sipariş için toplam 5000 TL ödeme yaptım. Eksik gönderilen ayakkabılığın bir an önce gönderilmesini, çatlak ve kırık parçaların da yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem İdefix’ten hem de “Bak Bu Da İyi” adlı satıcıdan hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.