to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamaması
05/08/2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Mobilique’ten 1.886,15 TL tutarında bir mobilya satın aldım. Ürün eksik geldiği için 10/08/2026 tarihinde iade kargosu yaptım ve sipariş ekranımda da iade talebimin alındığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın iade ücretim hesabıma geri ödenmedi.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir bilgi alamadım, ne ödemenin ne zaman yapılacağı ne de sürecin hangi aşamada olduğu konusunda açıklama yapılmadı. Ne İdefix’ten ne de satıcı Mobilique’ten tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadı.
İade sürecimin hızla tamamlanarak 1.886,15 TL tutarındaki ürün bedelimin en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
