Web Sitesindeki Görsellerle Uyuşmayan Kalitesiz İPhone 17 Pro Max Kılıfları İçin Tam İade Talebi

Bahos Case internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max için 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Web sitesinde sergilenen ürün görsellerine güvenerek yaptığım bu alışverişte, tarafıma teslim edilen ürünler ile sitede gösterilen ürünler arasında ciddi bir kalite ve görünüm farkı olduğunu gördüm. Ürünler 26 Ekim saat 13:35’te teslim edildi.

Site üzerinde canlı, parlak ve net baskılar gösterilirken, elime ulaşan üç kılıfın da baskıları bulanık, soluk, kontrastsız ve özensiz durumda. Tasarımların detayları ve sınırları belli değil, renkler birbirine girmiş durumda ve genel olarak düşük kaliteli bir baskıdan çıkmış izlenimi veriyor. Bu durum, “ekran farkı” denilerek geçiştirilebilecek bir renk farklılığı değil; satın aldığım ürün ile teslim edilen ürün arasında bariz bir kalite ve görünüm uçurumu bulunuyor. Üstelik bu konudaki mailime de cevap verilmedi haftalardır.

Üç kılıfın da aynı derecede kötü baskı kalitesinde olması kabul edilebilir değil. Ürünleri sitedeki görsellere güvenerek aldım ancak gelen kılıflar, o görsellerde vaat edilen baskı kalitesiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, sipariş numarası #5477 olan alışverişimdeki kılıfların web sitesindeki görsellere uygun, düzgün baskı kalitesine sahip ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.