Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İmkansızlığı

Baggy’den kurban bayramından önce keten, buz mavisi beyaza yakın bir gömlek siparişi verdim. Faturada 587BS6988X kodu görünüyor. Ancak tarafıma gelen ürün, siparişimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Gönderilen gömlek müslin kumaştan ve cırtlak bir mavi renkte, görselde gördüğüm ve satın aldığım gömlekle uzaktan yakından alakası yok.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak sistemde iade seçeneği bulunmuyor. Firma ile iletişime geçmek için aramama rağmen kesinlikle dönüş yapılmıyor, attığım mesajlara da cevap verilmiyor. Ne yanlış gönderilen ürün telafi ediliyor ne de müşteriyle ilgileniliyor.

Yanlış gönderilen bu gömleğin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.