Baggy Style 25 Gün Olmasına Rağmen Değişimle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Baggy markasından temmuz ayının başında tişörtlü şort takımı satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için değişim talebiyle Aras Kargo üzerinden, BD 747737 numaralı gönderi ile firmaya geri yolladım. Ürünü göndereli yaklaşık 25 gün olmasına rağmen değişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde ne kargoyla ilgili bir takip bilgisi aldım ne de firma tarafından aranıp süreçle ilgili bilgilendirildim. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ürünümün şu an nerede olduğu, değişimin yapılıp yapılmadığı ve yeni ürünün ne zaman gönderileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Ürünümün akıbetiyle ilgili acilen bilgilendirme yapılmasını, değişim sürecinin derhal tamamlanarak uygun bedenin tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.