Şubeler Arası İletişimsizlik Ve Sipariş Dolaştırma Nedeniyle Bir Saatlik Bekleme

27.09.2026 tarihinde Denizli Yemeksepeti üzerinden Denizli Bağbaşı Baget Burger şubesinden saat 18:13’te cheeseburger siparişi verdim. Teslimat saati 19:30 görünmesine rağmen uzun süre siparişim gelmeyince şubeleri aramak zorunda kaldım.

Önce Bağbaşı şubesini aradığımda, benim bölgeme onların bakmadığını ve siparişi kendilerinin almadığını söylediler. Daha sonra Çamlık şubesini aradım, onlar da bölgeme Kampüs şubesinin baktığını söyledi. Kampüs şubesini aradığımda ise bu kez onlarda da siparişimin görünmediği bilgisi verildi. En sonunda siparişi getiren kurye Bağbaşı şubesinden geldiğini söyledi.

Bağbaşı şubesini tekrar aradığımda normalde benim bölgeye teslimat yapmadıklarını, buna rağmen siparişin öylece dolaştırıldığını öğrendim. Sonuç olarak yaklaşık 1 saat boyunca gereksiz yere bekletildim ve zaman kaybı yaşadım.

Bu süreçte şubeler arasında net bir iletişim ve sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Şikayetimin ciddiye alınmasını, bu tür karışıklıkların başka müşterilerin de zamanını boşa harcamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.