Getir Uygulamasında Bağcı Damacanası Hijyen İhlali Ve İade Talebi

Gaziantep’te Getir uygulaması üzerinden Bağcı markalı damacana su siparişi verdim. Siparişten iki gün sonra, bugün damacananın kapağını açtığımda ağız kısmında siyah kir ve tortular olduğunu gördüm. Bu görüntü üzerine suyu kesinlikle tüketmedik ve tüm damacanayı lavaboya döktüm. Yaklaşık 180 TL ödedim, ancak benim için asıl önemli olan para değil, insan sağlığının bu şekilde hiçe sayılmış olması.

Bu durumu fark eder etmez görselleri de ekleyerek Getir müşteri hizmetlerine ilettim. İlk etapta “teknik aksaklık” denilip oyalandım ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Gıda güvenliği ve hijyen konusunda bu kadar ciddi bir ihmal yaşanmışken bu sürecin bu kadar basit karşılanmasını kabul etmiyorum.

Hem Getir’den hem de Bağcı Su’dan, bu damacananın nasıl bu halde tarafıma ulaştığı konusunda açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişi veya birimlere işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve hijyen kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişle ilgili ödemenin iadesini de istiyorum.