Açık Ve Hasarlı Kargo, Ankara Keçiören Şubesinin Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu

11 Mart’ta tarafıma gönderilen, 3143 8193 8993 takip numaralı kargom Yurtiçi Kargo Ankara Keçiören Safir Şubesi tarafından kutusu açık, kolisi adeta ikiye bölünmüş ve içindeki ürünler hasarlı şekilde teslim edildi. Bu nedenle ürünü iade ettim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapılmadığını öğrendim ve “bir şey yapamıyoruz” şeklinde, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Hem şubenin hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve sorumsuz tutumundan dolayı mağdur edildim.

Hasarlı gelen ürünüm için iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve Ankara Keçiören Safir Şubesi’nin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Aynı şube hakkında çok fazla olumsuz geri bildirim olduğunu gördüğüm için, bu şikayetimin ayrıca Bagax firmasına da iletilmesini istiyorum.