to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
14 Haziran 2025 tarihinde Bafra Ekspres’in saat 21:00 Samsun-Yalova seferinde yolculuk yaptım. Tarafıma verilen 36 numaralı koltuk kırık ve arızalıydı; sabitlenemiyor, ileriye doğru kayıyor ve yolculuk boyunca ciddi fiziksel rahatsızlık veriyordu.
Üstelik bu koltukla seyahat etmeme rağmen, aynı ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu durum hizmette eşitlik ilkesiyle bağdaşmamaktadır.
Talebim:
• Arızalı koltukların satışa sunulmaması,
• Şikâyetime yazılı dönüş yapılması,
• Gerekirse koltuğun teknik servise gönderilmesi,
• Firma tarafından uygun bir telafi sağlanmasıdır.
31.08.2025 tarihinde Bafra Express firmasına ait Setra marka, 55 ASD 630 plakalı otobüs ile Yalova Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na yolculuk yaptım (Sefer Saati: 21:03, Koltuk No: 17 ve 18, PNR: HP001TY2Y, Obilet B002). Ödediğim 2000 TL’ye rağmen karşılaştığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. ...
11 Ekim 2025 tarihinde Bafra Express ile Bafra-İstanbul 18:30 seferinde, üç kadın olarak dörtlü koltuklardan üçüne bilet aldık. Buna rağmen yanımıza bir erkek yolcu yerleştirildi ve bu durum hem beni hem de beraber seyahat ettiğim diğer kadın yolcuları rahatsız etti. Konuyu otobüs personeline iletti...
07 Ağustos Pazar günü Bafra Express firmasına ait Samsun-İstanbul seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Akşam 21:00’de başlayan yolculuğumuz ertesi gün 12:00’ye kadar sürdü ve otobüs oldukça yavaş ilerledi. Araçta klima çalışmıyordu, koltuklar kırık ve yırtıktı, tavanlardan su akıyordu ve otobüs sürekli...
16 Ağustos 2025 tarihinde Bafra Seyahat’in Samsun-Esenler Otogar seferini kullandım. İlk kez tercih ettiğim bu firmada yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar son derece rahatsızdı ve diğer firmalara göre çok daha kötü durumdaydı. Ayrıca koltuklarda bulunan tabletler çalışmıyor...
5 Haziran Perşembe günü saat 13:00 otobüsüne bilet aldım. 23 numaralı koltuğa oturdum ve yol boyunca koltuğun sırt yaslama yeri arkaya düştü. Koltuğu kendim düzeltemeyince muavine söyledim ve bana koltuğun kırık olduğunu söyledi. Ben de koltuğu düzeltmeye çalışarak yolculuğumu sürdürdüm ancak oldukç...
Yorumlar