Bafra Express Arızalı Araç Yüzünden 3 Saat Yolda Kaldık

Bafra Express ile Bafra’dan Orhangazi’ye yaptığımız yolculukta mağdur edildik. Tosya’da kendi aracımıza geçeceğimiz söylendi ancak bizi Tosya’ya götürecek araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 3 saattir kaldık civarında yol kenarında mahsur bir şekilde bekletiliyoruz. Araçta çocuklar ve yetişkinler perişan halde, kimse ilgilenmiyor.

Bu süreçte ortada muhatap olabileceğimiz yetkili bir kişi olmadı, sadece “Tosya’dan araç gelecek alacak sizi” denilerek oyalandık. Ancak aradan 3 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen bir araç oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı.

İki bilet için toplam 3.400 TL ödeme yaptık ve hem zamanımızdan hem konforumuzdan olduk. Firma yetkililerinin yaşattıkları bu mağduriyet için bizlerden özür dilemesini ve bu yolculuk için ödediğimiz bilet ücretlerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.