Bafra Devlet Hastanesi Göz Polikliniği Doktorunun Agresif Tutumu Hasta Haklarını Zedeledi

14.02.2026 tarihinde Samsun Bafra Devlet Hastanesi Göz Polikliniği’nde görev yapan Dr. A** B********’a muayene olmak için hasta yakını olarak [hastanın adı soyadı] ile birlikte gittik. Amacımız sadece sakin bir şekilde muayene olup süreç hakkında bilgi almaktı.

Muayene süreci boyunca Dr. A** B********’ın tutumu, bir hekimden beklenen mesleki nezaket ve etik kurallarla bağdaşmayan şekildeydi. Hasta ve hasta yakınına karşı azarlayıcı, üslupsuz ve agresif bir tarzla konuştu. Tıbbi duruma ve tedavi sürecine ilişkin sorduğumuz sorulara yapıcı ve açıklayıcı yanıt vermek yerine, tersleyici bir tavırla cevap verdi. Bu yaklaşım hem hastanın hem de biz yakınlarının hekime ve tedavi sürecine olan güvenini ciddi anlamda zedeledi.

Hasta Hakları Yönetmeliği kapsamında güven, saygınlık ve rahatlık içinde hizmet alma hakkımızın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bir devlet hastanesinde, özellikle de göz polikliniği gibi yoğun bir birimde bile, hastaların en temel beklentisi insani ve saygılı bir iletişimdir. Yaşadığımız bu deneyim, kurumun hizmet kalitesine ve hekimlik onuruna yakışmayan bir durum ortaya çıkarmıştır.

Bu nedenle ilgili doktor hakkında idari inceleme yapılmasını, gerekli uyarıların kendisine iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.