Manavgat Devlet Hastanesi Göz Doktorunun Hastayı Azarlaması Ve Empati Eksikliği

Antalya Manavgat Devlet Hastanesi’nde annemle birlikte 04.01.2026 tarihinde saat 14.00 civarında acilden yönlendirme sonrası göz polikliniğine muayene olmaya gittik. Bir önceki akşam acile gitmiş, şikayetleri geçmezse göz doktoruna başvurmamız gerektiği söylenmişti. Bunun üzerine poliklinikte boş görünen göz doktoru ***dan annem için sıra alıp muayene odasına girdik.

Annem şikayetlerini anlatmaya başlar başlamaz doktor, “Çok konuşma, ben ne yapacağımı biliyorum, çabuk çık, hasta bakacağım” tarzında sözlerle annemi azarladı. Annemi dinlemeden, saygısız ve kırıcı bir şekilde konuşması, benim yanımda annemi bu şekilde azarlaması ve muayeneye gereken özeni göstermemesi bizi çok üzdü ve ciddi anlamda incitti. Enfeksiyon şüphesiyle oradaydık, annem zaten rahatsız ve tedirginken bu tavırlarla karşılaşmak bize kendimizi değersiz hissettirdi.

Muayenenin sonunda ilaç yazıldı ancak süreç boyunca iletişim ve davranış açısından hiçbir empati gösterilmedi. Sonradan bu doktorun sadece hastalara değil, çalışan personele karşı da benzer şekilde davrandığını duyduk. Böyle önemli ve hassas bir mesleği yapan bir hekimin, hastalarla bu şekilde iletişim kurması bize göre kabul edilemez.

Yaşadıklarımızın şokuyla hastane içinde ayrıca bir birime başvuramadık, sadece CİMER üzerinden şikayet oluşturabildik. Manavgat Devlet Hastanesi’nde görev yapan göz doktoru ****hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve çalışanlara yönelik tutumunun değerlendirilmesini ve bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bu şekilde insanları kıran ve hastayı dinlemeyen kişilerin bu kadar hassas bir görevde bulunmasının hem hastalar hem de kurum açısından büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum.