to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Saç Dökülmesi Nedeniyle İade Reddi Ve Değişim Talebi
06.02.2026 tarihinde Kayseri Tuna Life Vatan şubesinden Babyliss AS126E hava üflemeli saç şekillendirici satın aldım. Kişisel ürün olduğu gerekçesiyle “aldıktan sonra iade kabul etmiyoruz” denilerek özellikle iade edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen ürün saçlarımı aşırı derecede döktü ve sadece 2-3 defa kullanmama rağmen kesinlikle memnun kalmadım.
Ürünün başlıkları kullanım sırasında aşırı ısınıyor, başlığı çıkartırken elim yanacak kadar sıcak oluyor. Hem saç dökülmesi hem de bu aşırı ısınma sebebiyle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü alırken danışmak istediğimde mağazada sadece kasada görevli bir kadın çalışan vardı, başka kadın çalışan olmaması nedeniyle ürünü detaylıca sorup danışma imkanı da bulamadım.
Yaklaşık 3.500 TL ödeyerek, garantisiyle birlikte aldığım ürün şu an elimde kaldı ve mağdur durumdayım. Ürünün yarattığı olumsuz etkiler ve kullanım riskleri nedeniyle, Babyliss AS126E cihazımın başka bir Babyliss ürünü ile değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Babyliss AS126E saç şekillendiricimi Vatan Kayseri Tuna Life mağazasından satın aldım. Ürün kısa süre içinde aşırı ısınma yaptığı için aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra Vatan İpeksaray şubesine incelemeye bıraktım. Ürün servise gönderildi ve “herhangi bir sorun yok” denilerek yaklaşık 5–6 gün içinde bana geri teslim edildi.
Ancak ürünü teslim aldığımda, hem sorunum aynen devam ediyordu hem de ürüne yeterince özen gösterilmediğini açıkça gördüm. Servise tertemiz, yeni alınmış gibi bıraktığım ürünün fırça kısmının üstü toz içindeydi. Ürünün bu şekilde geri gelmesi, gerçekten detaylı bir inceleme yapılmadığını ve gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşündürüyor. Zaten başka ürünlerimi incelemeye gönderdiğimde en az 15–20 gün sürerken bu ürünün 5–6 gün gibi kısa sürede “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi de ayrıca kafamı karıştırdı.
Ürünüm halen aşırı ısınıyor, bu durum hem kullanım konforumu hem de güvenlik açısından endişelerimi artırıyor. Garantisi devam eden ürünüm için Vatan ve Babyliss’ten, cihazın gerçekten detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini, sorun tespit edilirse yenisiyle değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün servise gönderilmesine ilişkin servis talep numaram 13MS0159339’dur. Yaşadığım bu özensiz inceleme sürecinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Babyliss ürünlerine gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 1 Kasım 2019 tarihi itibariyle Babyliss markasının Türkiye’deki yeni distribütörü Hakman Elektronik olmuştur. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri ilişkileri temsilcimiz sizinle irtibata geçmiş ve işleyiş hakkında sizleri bilgilendirmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizle ilgili bizlere ulaşabilirsiniz.
Bir daha asla babylis tercih etmeyeceğim tövbeler tövbesi
