Satın Aldığım Bebek Bezi Sahte Çıktı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

7 Eylül’de Eryaman Baby Mall mağazasından Molfix Premium 3 numara bebek bezi satın aldım. Ancak ürünü açtığımda, üzerinde marka amblemi ve görsel baskı olmadığını, dokusunun ise normalden farklı ve adeta kağıt gibi olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile bizzat görüştüm. Ancak “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, mağaza çalışanları ise ilgisiz davrandı.

Ürün için 376,35 TL ödeme yaptım ve iade talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.