Kampanya Hediyesi Verilmedi, Mağazalar Arası Tutarsızlık Var!

28 Eylül 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Baby Mall mağazasından toplam 3.084,39 TL tutarında, mv22025000029082 fatura numarasıyla kredi kartı ile alışveriş yaptım. O gün mağazada 28 Eylül’e özel müslin örtü hediyesi kampanyası vardı. Ancak kasada, aldığım üründe indirim olduğu belirtilerek müslin örtü hediyesi eklenmedi. Farklı bir Baby Mall mağazası olan İzmir Gaziemir Optimum’da ise aynı ürünü alan müşterilere müslin örtü verildiğini gördüm.

Mağaza çalışanlarının kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve indirim/hediye uygulamalarında tutarsızlık yaşandığını düşünüyorum. Benzer bir durum başka ürünlerde de yaşandı; indirim olmayacağı söylendi ancak kasada indirim uygulandı.

Hediyenin tarafıma gönderilmesini, aksi takdirde hediyenin bedelinin tarafıma iadesini ve mağaza çalışanlarının kampanya konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.