to read complaints and reviews, or file yours.
Karşıyaka Mavibahçe alışveriş merkezinde bulunan Baby Mall çocuk ve bebek mağazasından 11 Kasım 2023 17.43’te 2,5 yaşındaki oğluma alınan şişme çocuk yeleğinin sağ göğüs hizasından dış kumaşla içindeki yünlü kısmın arasından dikili bir şekilde el iğnesi çıkmıştır. Ertesi gün hemen mağazaya gidip şikayetimi beyan ettim. Fakat karşılaştığım muamele hiçbir şekilde ciddiye alınmayan çok basit bir vakaymış gibi bir tavırdı. Bizde ailecek tekstille uğraşıyoruz. Çocuk kıyafet grubunda tüm ürünlerin dikilen firmada iğne dedektöründen geçirilmesi gerekiyor. Bunu sorduğumuzda dedektörden geçirildiğini söylediler. Evrakları bile var dendi. Ama evrak olduğu halde aldığımız üründen hala iğne çıkabiliyorsa bu evraklar sahte o zaman. Denetlemesi eksik ve kusurludur. Evrakları görmek istedim fakat göstermediler yetkili değilsiniz dediler. Benim şansım iğnenin çocuğuma batmadan fark etmemdi. Eğer batsaydı kalbine, yüzüne ya da herhangi bir yerine, o zaman mı yetkili olacaktım. Ama ben bunu dile getirdiğimde karşı taraf bunu çok normal karşıladı ve tavırları çok umursamazdı. Bana sadece iade alabileceklerini söylediler. Müşteri temsilcisi eşimin ve benim numaramı aldılar, 2 gün içinde mutlaka dönüş yapılacağını bildirdiler. Ama bugün itibariyle bile hala tarafıma dönüş yapılmadı.
13.02.2024 tarihinde Baby Mall Mavibahçe şubesine giderek birkaç parça ürün satın aldım. Satın aldığım ürünler arasında Babyjem marka silikon sıkmalı kaşık da bulunuyordu. Alışverişimi yaparken reyon görevlisi, 'Aldığınız ürünlere etiket yapıştırabilir miyim?' diye sordu. Onay verdim. Ancak etikette...
2023 Şubat ayında Baby Mall Gaziemir şubesinden bebek mobilyası ve bebek arabası satın aldık. Mağazaya giriş sebebimiz sadece bakmaktı ancak satış temsilcisi r** bey ikna etti. Almaya karar verdik. Mağazanın sistemi gittiği için yaklaşık 2 saat sistemin gelmesini bekledik. Sistem düzeldikten sonra t...
22 Temmuz tarihin de Baby Mall mağazasının online sitesinden eve ve bebeğime bazı ürünler aldım. 2 gün sonra aradılar beni ve aldığım ürünlerden birinin aslında stokta olmadığını söylediler. Peki tamam dedim ve bugün 5 Ağustos olmayan ürünün ücretini hala bana geri yatırmadılar. Dahası 2 adet eksik ...
Baby Mall Mavibahçe mağazasından mama sandalyesi aldık. Bej renk dediğimiz halde bize başka renk mama sandalyesi vermişler bunu eve geldiğimizde fark ettik. Ertesi gün Mağazaya gittiğimde kutunun üzerinde bej yazdığı ama içindekinin bej olmadığı kusura bakmamamız gerektiği söylendi. Bir baktık ki be...
11/06/2023 tarihinde Baby Mall Antalya Muratpaşa mağazasından AN12023000006687 fatura numaralı Babybjörn Kanguru Harmony 3D Mesh Anthracite 5.329,66 TRY ürününü aldım. Ürünü kullanmadığımızdan dolayı 20/06/2023'de iade işlemlerinin yapılması için şubeye gittim. Şube iade edeceğim ürünü kontrol edip ...
Yorumlar