to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, Ücretim Halen Hesabıma Yatmadı
14.11.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Mamajoo buharlı sterilizatör ürününü 9592ZU39NY sipariş referans numarası ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere 25.11.2025 tarihinde Özelcan Baby Mall Mağazacılık Dağ. Tic.’e teslim edildi.
Ürün kendilerine ulaştıktan sonra firmayı aradığımda benden kargo takip numarasını isteyip, ürünü teslim aldıklarını ve iade işleminin yapılacağını söylediler. Ayrıca 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte firmayı iki kez daha aramama rağmen somut bir gelişme olmadı, sadece iadenin yapılacağı söylenip bekletiliyorum. İade sürecim başlamadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
