to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Mamajoo buharlı sterilizatör ürününü 9592ZU39NY sipariş referans numarası ile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere 25.11.2025 tarihinde Özelcan Baby Mall Mağazacılık Dağ. Tic.’e teslim edildi.
Ürün kendilerine ulaştıktan sonra firmayı aradığımda benden kargo takip numarasını isteyip, ürünü teslim aldıklarını ve iade işleminin yapılacağını söylediler. Ayrıca 3–7 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma yatacağını belirttiler. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma da hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Bu süreçte firmayı iki kez daha aramama rağmen somut bir gelişme olmadı, sadece iadenin yapılacağı söylenip bekletiliyorum. İade sürecim başlamadığı için mağduriyet yaşıyorum ve ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Baby Mall internet sitesinden satın aldığım kanguruyu ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için iade etmek üzere 15.11.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargo takibinden de 17.11.2025 tarihinde ürünün Baby Mall’e teslim edildiğini gördüm. Kargo takip numarasını ve iade kodunu kendilerine defalarc...
29/10/2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 64729KC7D5 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kasım ayındaki yoğunluktan bahsedildi, i...
29 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden toplam 797,73 TL tutarında, 4541HJX7cm sipariş numarasıyla bebek ek gıdaları, deterjanlar ve çeşitli bebek ürünleri sipariş ettim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Sadece bir ürün gönderildi, ...
Baby Mall sitesinden 09.03.2024 tarihinde sipariş verdim. 13.03.2024 tarihinde faturalandırıp tarafıma Sürat Kargo ile gönderim sağlamışlar. 1 ay oldu kargom tarafıma gelmedi ve defalarca aradım kargoyla alakalı bir sıkıntı var çözeceğiz diye diye beklettiler. Sonra öğrendim ki kargo da ürünler kayb...
29 Ekim'de Baby Mall üzerinden toplam 6 adet ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 787247MS82). Siparişimde 2 adet çocuk için eğitim zeka kartı, 1 adet şişme bebek su oyun matı, 1 adet erkek zıbın takımı ve 1 adet piyonlu çocuk oyun matı bulunuyordu. Ancak elime sadece 1 tane ürün ulaştı, diğer ür...
Yorumlar