to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Maması Siparişimde Kargo Gecikmesi Sebebiyle Mağdur Oldum
15.06.2026 tarihinde Baby Mall internet sitesinden yaklaşık 2800 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve özellikle bebek maması gibi acil ve önemli bir ürün olmasına rağmen süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.
20.06.2026 günü müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini söylediler ve kargonun ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir net bilgi veremediler. Hafta sonu araya girdiği için bekleme sürem daha da uzuyor ve gelecek olan bu ürünün gecikmesi, bebeğim için ciddi sıkıntı oluşturuyor.
Bebek maması gibi hayati bir ürünün bu kadar geciktirilmesini ve müşteri hizmetlerinin net bir bilgi verememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini, ürünün hemen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
