to read complaints and reviews, or file yours.Baby Mall Siparişim On Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Çıkışı Yapılmadı
Baby Mall üzerinden 4 Şubat’ta online sipariş verdim ve üzerinden on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Herhangi bir kargo çıkışı yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Ts04027920 numaralı siparişimde toplam 1.224 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim bir sonuca ulaşmadı tekrar aradım aynı cümleler söylendi sadece oyalıyorlar bir kargo tarihi veremiyorlar ne sebepli kargo yapılamıyor bir açıklama yapılmıyor gün içinde kargo yapılmasını yapılmıyorsa ne zaman yapılacağını öğrenmek için ısrar ettiğimde ben talep etmeden direkt iptal ücret iadesi yapılmış. Ben iptal etmek istesem zaten öncesinde bu kadar uğraşmadan ederdim. Resmen uğraşmak istemiyorlar.
Siparişimin teslim edilmeden iade edilmesi, ürünün ellerinde olmadığını düşündüğüm bir durum ve markanın sadece oyalama taktiğiyle her aramada aynı yanıtları vermesi sonucu ortaya çıktı.
