to read complaints and reviews, or file yours. 
06.11.2025 tarihinde Baby Mall’in online sitesi üzerinden 2416FK33S7 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 339,88 TL ödemesini kredi kartıyla yaptığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içerisinde iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin ilgili departmana iletildiği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre boyunca gönderilmemiş olması ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmemesi beni mağdur etti.
Siparişini zamanında teslim etmeleri gereken bir marka olarak Baby Mall’den, 2416FK33S7 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
5 Kasım’da Baby Mall’un online sitesi üzerinden toplam 1.938,55 TL tutarında birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim (Sipariş No: 1585N9B6C8) onaylanmasına rağmen, bugün 19 Kasım olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ağrı/Merkez. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
29/10/2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 64729KC7D5 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda kasım ayındaki yoğunluktan bahsedildi, i...
31 Ekim tarihinde Baby Mall’un online mağazasından 9417J5MZNG sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 427,97 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her se...
08.10.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden #8296KMB3K sipariş numarası ile 5702 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 4-5 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez Baby Mall müşt...
16 Ekim’de Baby Mall online mağazasından 1383PP648L numaralı siparişi verdim. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.350 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo adresim İzmir/Menemen. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin 21 Ekim’de kargoya verileceği söylenmişti ancak bu ...
Yorumlar