Baby Mall İkiz Bebek Arabasında Sola Çekme Ve Saygısız Mağaza Personeli

Eskişehir Tepebaşı Baby Mall mağazasından Aralık 2025’te Prego İbiza marka ikiz bebek arabası satın aldım. Arabayı aldığım günden bu yana bebek arabası sürekli sola çekiyor ve bu durum kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Özellikle ikiz bebeklerle kullanımda güvenliği de etkileyen bu sorun, her kullanımda düzenli olarak devam ediyor.

Ürünü bu nedenle servise gönderdim, bakımlarının yapıldığı ve kontrol edildiği söylendi ancak ürün bana aynen geri geldi, herhangi bir iyileşme olmadı ve sola çekme sorunu devam etti. Yani hem zaman kaybettim hem de sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Sorun devam edince tekrar Eskişehir Tepebaşı Baby Mall mağazasına gittiğimde ise bu kez çalışanların son derece ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Satış sırasında oldukça ilgili davranan personel, üründe sorun yaşadığımı ilettiğimde tam tersi bir tutum sergiledi ve sattıkları ürünün arkasında durmadılar. Kısa şekilde derdimi anlatmama rağmen “Bir daha buraya gelmeyin” denilerek adeta mağazadan kovuldum.

Hem bozuk olduğu düşünülen bir ürünle baş başa bırakılmam hem de maruz kaldığım bu saygısız davranış nedeniyle son derece üzgün ve kırgınım. İkiz bebek arabasındaki sürekli sola çekme sorununun yetkili servis veya mağaza tarafından kalıcı olarak giderilmesini ya da ayıplı ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının saygısız ve ilgisiz davranışları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.