to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım’da Baby Mall’un online mağazasından Meltem Kids woody anne yanı ahşap sallanır beşik+ yatak+ uyku seti+cibinlik kuzu modelini, 5125b8LR7l sipariş numarası ile 9.599,20 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, 15 Kasım cumartesi günü Sürat Kargo tarafından İstanbul Kadıköy Kozyatağı’ndaki adresime getirildi. Kargo firması, ürünü 6. Kata çıkarmayacaklarını ve binanın girişine bırakacaklarını belirtti. O sırada evde olmadığım için ürünü teslim alırken hasar kontrolü yapamadım.
Kutu yalnızca ince bir kartona sarılmış ve koruyucu ambalaj olmadan gönderilmişti. Kargo kutusu tamamen dağılmış, birkaç yerinden gelişigüzel bantlanmıştı. Beşiğin mobilya parçalarının köşeleri ezilmiş, yatak altı kısmının köşesi ise kırılmış olarak elime ulaştı. Farklı bir eksik veya hasar yoktu.
Baby Mall müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ürünü kendim kargoya götürerek iade edebileceğim söylendi. Ancak bu kadar ağır ve hacimli bir ürünü taşımak çok zor. Ayrıca ürün kampanya kapsamında olduğu için, iade edip yeniden almak istesem aynı fiyata alma şansım da yok.
30.10.2025 tarihinde Baby Mall’dan #4218erwmzp numaralı online siparişimde toplam 7 parça ürün satın aldım. Ancak sadece biberon ve emzik temizleyicisi teslim edildi, kalan 6 ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik gelen biberon ve emzik temizleyicisi çok kötü paketlenmişti; kapağı kırılmış ve losyon dö...
15 Ocak tarihinde Baby Mall firmasından bir yatak satın aldım. Kargo hizmeti için Sürat Kargo ile çalıştıklarını belirtmişler. Söyledikleri üzere ürün kargo ile gönderildi. Her şey bu aşamaya kadar sorunsuzdu. 23 Ocak tarihinde Sürat Kargo, ürünün dağıtıma çıkacağını bildirdi ancak bu tarihten sonra...
Diğer uygulamalarda çok daha uygun fiyata bulduğum ürünü güvenemediğim için Baby Mall gibi kurumsal bir firmadan almak istedim ve daha pahalıya satın aldım. Çünkü yeğenime hediye olarak alıyordum ve henüz 15 aylık. Ancak ürün defolu çıktı. Teller birbirine değdiği için boncuklar kaymıyor, oysa ürünü...
27 Ekim 2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden 2.020,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve teslimat Bursa’daki adresime yapıldı. Ancak kargo geldiğinde paket tamamen yırtılmış, kartonu paramparça haldeydi ve üzerine gelişi güzel Baby Mall bantları yapıştırıl...
Baby Mall internet sayfası üzerinden yatak aldık. Siparişin üstünden 8 gün geçti hala kargo ile ilgili bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla açılmıyor. Bir daha buradan alışveriş mi asla! Buraya yazıyorum ki benim gibi sizlerde alışveriş yapıp mağdur olmayınız.
Yorumlar