Acil Bebek Maması Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14.06.2026 tarihinde Baby Mall’ün kendi internet sitesinden ts140628784 numaralı sipariş ile Hipp 2 800 gram mama ürününden 4 adet satın aldım. Bugün 20.06.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “bugün verilecek, yarın verilecek” denilerek oyalandım ancak söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi. Mama gibi acil ve bebeğim için hayati öneme sahip bir ürün için siparişe güvenerek hareket ettim, ancak teslimatın gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimdeki mama ürünlerinin hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.