to read complaints and reviews, or file yours.Manevra Sorunu Ve Hava Akışı Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
Baby Care Capron bc-65 model bebek arabasını Samsun İlkadım Civil mağazasından 23.01.2026 tarihinde 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü şu ana kadar sadece iki kez, o da kısa mesafelerde kullandım. Buna rağmen arabayı ön taraftan sürmeye çalıştığımda market arabası gibi gitmekte zorlanıyor, özellikle arka tekerler manevra yapmıyor ve araba rahat ilerlemiyor. Sadece arka taraftan, market arabası sürer gibi kullanabiliyorum.
Ayrıca bebek arabasının üst kepenk kısmında havalandırma penceresi bulunmuyor. Bu durum özellikle bebek sağlığı açısından bence çok riskli, hava akışı olmadan bebeğin içeride kapalı kalması beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Ben bu model bebek arabasını daha önce ilk kızımda da kullanmış ve aynı sorunları yaşamıştım. O zaman ürün incelemeye gitmişti ancak sorunla ilgili herhangi bir iyileşme veya farklı bir çözüm görmemiştim. Şimdi ikinci çocuğum için sıfır ürün aldığım halde yine aynı problemle karşılaşıyorum. Mağaza ile telefonla görüştüğümde ürünü getirmemi söylediler fakat iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler.
Ürün garanti kapsamındayken, hem sürüş açısından konforlu ve güvenli olmaması hem de havalandırma penceresinin olmaması sebebiyle bu ürünü güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle Baby Care Capron bc-65 bebek arabasının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca bebeğim şu an 4 buçuk aylık ve eşimin adını da sisteme yanlış girmişler fatura eşimin adına kesildi fakat kayıtlarda benim adım soyadım var herhangi bir sorun teşkil edilirse bilginiz olsun ve bebek arabasını mağaza da kurdurduk herhangi bir kutu vs vermediler bilginize
Ocak 2026’da Samsun Civil mağazasından Baby Care Capron marka bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığımız gün sadece bir kez kısa mesafede kullandık ve o günden beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle arabayı kullanamıyoruz. Bize bebek arabasının 360 derece dönen ayaklara sahip olduğu ve rahat sürülebileceği söylendi ancak ön tarafa geçirip sürmeye çalıştığımızda araba kesinlikle doğru şekilde ilerlemiyor, sadece sağa sola, adeta market arabası gibi kayıyor ve sürmekte çok zorlanıyoruz. Şu an bebeğim 6 aylık oldu ve bebek arabasını kullanamadığım için bir yere giderken çocuğumu hâlâ kucağımda taşımak zorunda kalıyorum. Daha önce, yaklaşık 6 yıl önce yine aynı markanın bebek arabasını büyük kızımda kullanmıştım ve benzer sorunları yaşamıştım, şu an sıfır aldığım üründe aynı durumla tekrar karşılaşıyorum. Ayrıca ürünün kepenk kısmında havalandırma bölümü olmadığı halde bize var denildi, tam yatar pozisyonu olmadığı halde tam yatar denildi. Oturma ayarlama kısmı çekmeli, pratik bir sistem yerine kemerli ve bu da kullanımda ciddi zorluk yaratıyor. Mağaza ile görüştüğümde bana tamir seçeneği önerildi ancak bu ürün daha ilk günden beri sorunlu ve sadece bir kez kısa mesafede kullanıldı. Tamirlik bir durum olduğunu düşünmüyorum, sıfır alınmış ve baştan itibaren doğru düzgün kullanılamayan bir ürün için tamir değil çözüm bekliyorum. Kenarda durup kullanılmayan bir bebek arabasının bana hiçbir faydası yok. Bu nedenle Baby Care Capron marka bebek arabasının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Daha önce 2 Nisan’da da bu konuyla ilgili şikayet oluşturmuş olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayetimin acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
