Babayiğit Halı Koltuk Yıkama Firmasından Deterjan Lekesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mardin’de hizmet veren babayiğit halı koltuk yıkama firmasıyla 21 Ekim çarşamba günü koltuklarımın yerinde yıkanması için anlaştım. 22 Ekim perşembe günü eve gelip koltukları yıkadılar, tüm işlem yaklaşık 20–25 dakika sürdü, bu süre çok kısa geldi ama işi bildiklerini düşünerek ses etmedim. O gün oda ıslak olduğu için hiç kullanmadık, ertesi gün de işe gidip geldiğimiz için koltuklara dokunmadık.

24 Ekim cumartesi sabahı, yani yıkamadan iki gün sonra eşim koltukların deterjanlı kaldığını fark etti. Elime nemli bir bez alıp hafifçe silince, sürdükçe koltukların her yerinden bembeyaz deterjan çıktığını gördüm. Bunun üzerine firmayı aradığımda, beni koltukların üzerine deterjan dökmekle suçladılar. Bu hem mantıksız hem de incitici bir itham oldu; hangi bir koltuğa deterjan dökeceğim ya da kendim silecek olsam neden koltuk yıkama firması çağırayım?

Telefonda bayağı bir ağız dalaşından sonra gün içinde gelip bakacaklarını söylediler ancak o gün kimse gelmedi. Bir iki gün sonra tekrar aradığımda bu kez sadece küçük olan çocuklarını gönderdiler ve sadece kuru vakum yapacağını, bu şekilde halledileceğini söyledi. Koltukların üzerlerine boca edilmiş kadar deterjan varken kuru vakumla bunların çıkması zaten mümkün değildi, bu yöntemi kabul etmediğimi söylediğimde ise “istediğin yere git şikayet et” şeklinde saygısız bir cevap aldım. Şu an koltuklarım çok kötü bir halde, yer yer bembeyaz deterjan lekeleri duruyor. Yıkamadan sonra iki gün geçtikten sonra çektiğim bir videom da mevcut.

Babayiğit halı koltuk yıkama firmasından, koltuklarımın üzerine bırakılan tüm deterjanların düzgün ve profesyonel bir şekilde çıkarılmasını, koltuklarımın ilk haline yakın bir duruma getirilmesini talep ediyorum.