Yanlış Ve Eksik Gönderilen Ürünler Nedeniyle 4000 TL İade Talebi

Shopier üzerinden bgsportive isimli mağazadan yaklaşık 1 ay önce toplam 4000 TL tutarında 2 adet kadın spor ayakkabı ve kadın çanta satın aldım. Ancak elime yanlış ve eksik ürünler ulaştı, ayrıca gönderilen ürünlerin kalitesi de son derece düşük, adeta basit pazar ürünü gibiydi.

Bunun üzerine ürünleri Aras Kargo ile geri göndererek iade talebinde bulundum. İade işleminin yapılacağı söylendiği halde bu kez de yine yanlış ve eksik ürünler tarafıma gönderildi, üstelik bu aşamada benim böyle bir talebim de yoktu. Ben açıkça ücret iadesi istediğimi belirttim, ancak “iademiz yok” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

4000 TL ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yanlış ve eksik ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağaza hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.