UGG Terlik Değişim Talebine Cevap Vermeyen Instagram Mağazası

Bg Sportive adlı Instagram sayfasının paylaştığı Shopier linki üzerinden 23 Ekim tarihinde 253768114 numaralı siparişimle doğum günüm için hediye olarak ugg terlik satın alındı. Ürün 36 numara olarak geldi, ancak ayağıma küçük olduğu için 37 numara ile değişim talep ediyorum.

Değişim talebimi 2 Kasım tarihinde kendilerine Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim. Buna rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde mesajlarıma cevap vermiyorlar. Hesapları aktif olarak hikaye paylaşmaya ve başkalarının mesajlarını yayınlamaya devam ediyor, fakat benim yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor.

Hediye olduğu için iade değil sadece numara değişimi talep ediyorum. Siparişimle ilgili olarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini ve 36 numara ugg terliğin 37 numara ile değiştirilmesini istiyorum.