Instagram DM'de Yanıt Alınamayan Golden Goose Ayakkabı Değişim Talebi

Instagram üzerinden bg Sportive adlı mağazadan 30 Ekim tarihinde 2 adet ürün satın aldım, siparişim 6 Kasım’da elime ulaştı. Golden Goose marka ayakkabı ayağıma küçük geldiği için değişim talep ettim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum.

Sadece Instagram DM üzerinden iletişim imkanı sunuluyor. DM’den defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmüyor, yanıt verilmiyor. Buna rağmen hesap üzerinden sürekli paylaşım yapmaya devam ediyorlar fakat müşterilere dönüş yapılmıyor. Herhangi bir telefon numarası ya da başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.

Küçük gelen Golden Goose ayakkabımın, aynı tutarda olmak şartıyla farklı bir ürünle değiştirilmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.