Geç Teslimat Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

28 Eylül’de Bgsportive firmasından kredi kartı ile ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 55****723). Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Çağlayan. Siparişi oluşturduğumdan beri ürünüm uzun süre kargoya verilmedi. Firmaya Instagram üzerinden defalarca yazdım; ya hiç cevap alamadım ya da “anlayışınız için teşekkürler, birkaç güne gönderilecek” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Daha önce aynı firmadan alışveriş yaptığımda ürünüm zamanında gelmişti, fakat bu kez benden sonra satışa çıkan ürünlerin bile kargoya verildiğini görüyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Şikayetvar’da da benzer şikayetlerin arttığını fark ettim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum. Ücretini ödememe rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve iletişim kanallarından da sağlıklı bilgi alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.